Retoure

Rücksendebedingungen

Du möchtest dein(e) bestellte(n) Produkte kostenlos zurücksenden oder umtauschen? So funktioniert’s:

Für Rücksendungen innerhalb Deutschlands:

1. Rücksendefrist: Die Ware muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ungetragen und unbenutzt zurückgeschickt werden. Andernfalls können wir deine Retoure nicht bearbeiten.
2. Rücksendung starten: Logge dich mit deiner E-Mail auf unserer Homepage ein: Login.
3. Retoure beantragen: Wähle deine Bestellung aus und beantrage für die Produkte, die du zurücksenden möchtest, eine Retoure.
4. Umtauschwunsch: Falls du einen Umtausch möchtest, gib bitte den Artikel an, den du stattdessen erhalten möchtest.
5. Retoureetikett: Innerhalb von 72 Stunden erhältst du ein Retoureetikett per E-Mail. Verpacke das Produkt in der Originalversandverpackung und schicke es kostenlos an uns zurück.

Für Rücksendungen aus Österreich und der Schweiz:

1. Für Rücksendungen aus Österreich und der Schweiz berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von 4,90 €, die von der Rückerstattung abgezogen wird.
2. Der Ablauf bleibt ansonsten wie oben beschrieben: Rücksendung beantragen, Retoureetikett erhalten und Ware zurückschicken.

Rücksendungen aus anderen Ländern:

Leider können wir aktuell keine Retouren aus anderen Ländern annehmen.

Bearbeitung der Rücksendung:

• Deine Retoure wird nach Erhalt innerhalb von 7 Tagen bearbeitet.
• Im Falle einer Rückerstattung wird der Betrag auf dein ursprünglich genutztes Zahlungsmittel gutgeschrieben.

Fragen?
Kontaktiere uns gerne per E-Mail: info@klixclothing.com.